przez kaswas » 24 Lut 2017 12:20
Wdrożenie i certyfikacja to dwa oddzielne tematy, które nie powinna przeprowadzać ta sama firma, bo wychodzi na to, że na certyfikacji ocenia ona swoją własną pracę.
Uzyskanie certyfikatu wiąże się z dwoma głównym 'etapami':
Pierwszy to wdrożenie systemu ISO. W tym etapie chodzi o spełnienie wymagań konkretnej normy. Np. jeśli komuś zależy na uzyskaniu certyfikatu ISO 9001 to taka firma musi zakupić normę ISO 9001 i spełnić zawarte w niej wymagania: punkt po punkcie - to sie właśnie nazywa wdrożeniem.
Wdrożenie można zrobić na własną rękę - czyli samemu czytać normę i wdrażać jakieś działania, które spełniają jej wymagania lub można skorzystać z usług konultanta/firmy wdrożeniowej.
Kiedy system jest już wdrożony - czyli wszystkie wymagania normy ISO są spełnione, to można zdecydować się na certyfikację.
Certyfikacja to ocena niezależnej firmy, czy rzeczywiście to co zostało wdrożone, spełnia wymagania konkretnej normy ISO. Jeśli tak, to moze być wydany certyfikat.
Jeśli wdrożenie i certyfikacja są przeprowadzane przez jedną i tą samą firmę, to wychodzi trochę tak jakby oni oceniali swoją własną pracę. Można założyć że ocena będzie pozytywna, ale czy na pewno obiektywna? Wyborażacie sobie żeby ktoś po wdrożneniu systemu, zrobił certyfikację i powiedział że jednak z tym wdrożeniem to poszło mu słabo?
Jeśli już ktoś zdecydował się na wdrożenie systemu ISO i skorzystał z pomocy zewnętrznej firmy, to pewnie trochę to kosztowało.
Certyfikacja to moment w którym można zweryfikować, czy to wdrożenie za które się zapłaciło, do czegoś się nadaje. Inaczej jaką ma się gwarancję że system jest dobrze wdrożony?