Moim zdaniem ważny jest kontakt z klientem, także warto znaleźć dobre narzędzie do komunikacji. Ja proponuję
https://serwersms.pl - taki system jest bardzo ciekawym rozwiązaniem, można wykorzystać go jako narzędzie do kontaktu z klientem, daje sporo możliwości. Można go bez problemu skonfigurować, do wyboru są różne pakiety, koszty nie są wysokie, a skuteczność takich działań jest wysoka.