Dobre rezultaty w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy może przynieść kampania eRzecznika
http://erzecznik.com.pl/. To narzędzie marketingowe zyskuje coraz większą popularność w sieci. Działania eRzecznika polegają na reagowaniu na dyskusje i zapytania internautów odnośnie produktów z branży klienta. Wypowiedzi nabierają eksperckiego tonu i są dodawane zawsze z oficjalnych kont. Zero anonimowości, tak by było wiarygodnie i autentycznie. Dzięki temu zaufanie klientów może naprawdę wzrosnąć. eRzecznik reaguje także na wszystkie negatywne wpisy, tłumaczy, edukuje, neutralizuje.