My posiadamy u siebie w firmie centralę wirtualną od
Focus Telecom. Nie jest to nie wiem jak duża firma, myślę, że spokojnie i dla mniejszych to rozwiązanie się sprawdza. My oprócz samej centrali mamy także oprogramowanie Help Desk tego samego dostawcy. Jest to system do obsługi zgłoszeń od klientów z różnych kanałów dostępu. Oba rozwiązania korzystne i godne polecenia, dzięki temu kontakt z klientami jest o wiele łatwiejszy. I centrala i oprogramowanie help desk to programy wirtualne, nie wymagają posiadania dodatkowych urządzeń. Wszystkie dane są zapisywane w chmurze, są bezpieczne i nie ma możliwości by zostały usunięte. Można z danych korzystać w dowolnym miejscu i z dowolnego urządzenia, wystarczy posiadać dane do logowania.